Покупки в інтернеті – це дуже зручно, але часто, на жаль, і ризиковано.
Порада купувати лише із надійних джерел всім відома, але, мабуть, чи не кожен, хто купує онлайн, один раз, та й мав негативний досвід.
Декілька порад, як уникнути і реагувати на факти шахрайства:
- Робимо скрін-шоти всього (адреса сайту, назва і контакти продавця, саме оголошення/реклама, квитанції про оплату, дата, час і сума платежу, листування з продавцем, номер картки/IBAN отримувача, IP адреса (якщо наявна – можна знайти в листуванні електронними листами, але і там її можна приховати ), тощо).
- Якщо під час покупки надавали дані картки – її потрібно заблокувати якнайшвидше.
- Після того, як ви зрозуміли, що вас ошукали, можна телефонувати у свій банк і подати заяву про повернення списаних коштів. Заява може розглядатися тривалий час, але такою можливістю варто скористатися .
- В банку можна також повідомити про випадок шахрайства, і банк окремо фіксує заяву про розслідування цього випадку і подає її на розгляд до відповідних служб банку.
- Важливо звертатися в свій банк якнайшвидше, адже тоді шанси на позитивний розгляд заявки найвищі.
- На сайті Кіберполіціі України (cyberpolice.gov.ua) також можна зареєструвати заяву про відповідний випадок шахрайства. Для цього буде потрібна інформація, яка у вас є щодо покупки: починаючи від адреси сайту, де здійснювалась покупка, закінчуючи квитанцією про оплату.
- Заяву можна також подати у відділенні поліції особисто.
- Якщо покупку робили через соцмережі – теж можна звертатися в служби підтримки, щоб відповідний аккаунт заблокували.
